Число жалоб на МФО выросло в несколько раз

В III квартале 2026 года число жалоб российских граждан на МФО увеличилось на 428,2% относительно аналогичного периода прошлого года. 

Как сообщили в «Службе обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (СОДФУ), было зарегистрировано 5 879 таких обращений.

Главное:

Значительная часть претензий связана с дополнительными услугами, которые МФО предлагают при оформлении, продлении или погашении займов.

Сами заёмщики считают такие услуги навязанными и оспаривают отказ вернуть деньги за них.

При этом эксперты отмечают: большое количество подобных претензий указывает на недостаточную прозрачность кредитных договоров, и в этой связи Банк России может пересмотреть требования к оформлению документов, чтобы сделать условия займов понятнее для клиентов. 

• Также количество претензий в отношении кредитных организаций достигло 12 000 - это на 129,1% больше показателя за III квартал 2025 года. 

Кроме того, на 30% увеличился поток обращений, связанных с деятельностью негосударственных пенсионных фондов - НПФ.