МВД: незаконное списание средств за онлайн-подписки — это мошенничество

В МВД России предупредили, что списание средств онлайн-сервисами без согласия пользователя может квалифицироваться как мошенничество. Речь идёт о случаях, когда сервис продолжает взимать деньги с банковской карты или счёта, даже если клиент отказался от подписки, а компания не даёт объяснений происходящему.

«Если деньги списывают без согласия, в обход любых договорённостей, и сервис даже не пытается объяснить происходящее — это классическое мошенничество. Пользователь теряет средства, его вводят в заблуждение, а иногда ещё и усложняют процедуру возврата до абсурда. Все это повод обратиться в полицию», — уточнили в ведомстве.

При этом, как отмечают в МВД, нередко компании прибегают к более «мягким» схемам: прячут кнопку отписки в глубине меню, продолжают списывать деньги по привязанным токенам даже после удаления карты или размещают предупреждение об автопродлении так, что заметить его крайне сложно. Это не всегда образует состав уголовного преступления, но расценивается как недобросовестная практика.

Ситуацию призван урегулировать новый закон: с 1 марта 2026 года сервисам будет запрещено использовать ранее привязанные реквизиты банковских карт и счетов для продления подписки. Компании будут обязаны принять отказ пользователя и не смогут продлевать платные услуги автоматически.