Вологжане смогут оценить работу школ и больниц через «Госуслуги»

Вологодская область стала одним из 30 регионов страны, где в 2026 году в пилотном режиме запускают новую систему оценки качества услуг социальной сферы через портал Госуслуги.

Жители Вологодской области смогут оценить качество услуг в школах, детских садах, поликлиниках, больницах, учреждениях спорта, а также бюро медико-социальной экспертизы. При этом каждый регион самостоятельно определяет, какие именно организации примут участие в пилотной программе.

Пользователям предложат ответить на вопросы о доступности информации, удобстве получения услуг, чистоте помещений, отношении сотрудников и наличии безбарьерной среды. Опросы будут приходить зарегистрированным пользователям через личный кабинет и мобильное приложение «Госуслуг», а также по электронной почте.

В Агентстве стратегических инициативе отметили, что новая система позволит получать прямую обратную связь от граждан и оперативно выявлять проблемы в работе социальных учреждений.

«Внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы – одна из важных задач Агентства стратегических инициатив. Работа таких организаций создает основу благополучия человека и дает уверенность жителям в завтрашнем дне. Запуск новой системы оценки качества – это серьезный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», — заявила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева.

Предполагается, что результаты опросов будут доступны руководителям организаций и органам власти. Полученные данные планируют использовать для совершенствования работы учреждений.