В Госдуме уточнили сроки обязательного внедрения домовых чатов в Max

Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы будут обязаны обеспечить официальное взаимодействие с жильцами через национальный мессенджер Max с 1 сентября 2026 года. Об этом РИА Новости сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

«С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в правила управления многоквартирными домами, которые касаются порядка взаимодействия управляющих компаний с жителями», – сказал он.

Соответствующие изменения внесены в правила управления многоквартирными домами. Новый порядок предусматривает создание дополнительного канала связи – при этом личные приёмы, телефонные обращения и другие способы взаимодействия сохраняются.

Якубовский отметил, что цифровой формат позволит направлять обращения в электронном виде и получать документально зафиксированные ответы, что повысит прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений.

В декабре Госдума приняла закон, регулирующий использование многофункционального сервиса обмена информацией в сфере ЖКХ. Документ был подписан президентом, а в январе правительство утвердило дополнительные критерии для цифровых платформ.

По данным на 24 декабря, число пользователей домовых чатов в Max достигло 4,88 млн человек.