Исследование выявило, почему россияне предпочитают частные клиники

Новое исследование Ingate Group показало, что главной причиной, по которой жители России выбирают частные медицинские центры вместо государственных, остаётся скорость получения помощи. Так ответили 62% участников опроса, которые в течение последнего года обращались в коммерческие медучреждения.
Аналитики отмечают: помимо квалификации врачей, на решение пациентов влияют оперативность обслуживания и высокий уровень технологий.

Среди причин, по которым россияне избегают государственных поликлиник, чаще всего упоминались сложности с записью на приём (56%), длительные очереди (52%), необходимость обязательного визита к терапевту для направления к узкому специалисту (39%) и недостаток внимания со стороны медперсонала (35%).

При этом исследование показало, что большинство граждан пользуются услугами обоих секторов. Полностью полагаются только на коммерческую медицину лишь 13% опрошенных, тогда как 87% комбинируют посещение государственных и частных учреждений. Удовлетворённость посещением частных клиник достигает 96%, в то время как в госучреждениях этот показатель составляет 62%.

Отдельную тенденцию эксперты заметили среди семей с несовершеннолетними детьми: они почти втрое активнее вкладываются в здоровье — 47% против 14% среди семей без детей или с взрослыми детьми.

Растёт и популярность телемедицины. За год ей воспользовался каждый пятый россиянин (21%), а среди людей 18–44 лет — уже 28%. Положительный опыт онлайн-консультаций отметили 90% респондентов, попробовавших такой формат общения с врачом.

Кроме того, 58% опрошенных считают, что развитие искусственного интеллекта улучшит точность диагностики и качество медицинских услуг.