Пациенты жалуются на неработающий портал «К врачу» в Вологодской области

Жительница региона Елена в тг-канале губернатора обратилась в министерство здравоохранения Вологодской области с жалобой на постоянные сбои в работе регионального портала медицинских услуг «Кврачу».

По словам женщины, с 8 декабря 2025 года сервис работает с ограничениями: пациенты не могут получить доступ к результатам анализов, своей медицинской документации и функциям поиска. Форма обратной связи на портале также выдает ошибку.

Ранее ведомство сообщало о проведении технических работ, которые должны были завершиться 15 декабря. Однако проблемы с доступом к электронным услугам сохраняются.

В ходе переписки в официальном сообществе минздрава в соцсети пользователь заявила, что получает «отписки». По её информации, от чиновников поступил ответ о том, что электронные услуги в здравоохранении региона «только вводятся», хотя ранее портал функционировал.

Елена потребовала от минздрава предоставить четкие сроки восстановления работы всех функций портала, интегрированного с «Госуслугами», и дать комментарий о соблюдении в Вологодской области федерального законодательства в части обеспечения работы единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ).

В последнем ответе, размещенном 17 декабря, минздрав области сообщил, что специалисты рассматривают данный вопрос и дадут дополнительный ответ. На момент публикации информации о полном восстановлении работы портала «Кврачу» не поступало.

Ранее "Вологда-Поиск" рассказал, как медик в Вологодской области месяцами ждет обещанных минздравом региона выплат.