Готовность подключения к газовым сетям позволит вологжанам узнать специальный чат-бот

Жители областной столицы получили возможность без звонков узнать, на какой стадии находится подключение их дома к газораспределительной сети. Специально для этого запущен чат-бот «Линия социальной газификации». 

Сервис, действующий в мессенджере MAX, призван сделать систему обеспечения базовым коммунальным благом более наглядной и доступной в любое время. Собственники частных домов в черте городского округа могут воспользоваться приложением уже сегодня. 

Достаточно нескольких движений пальцев, чтобы выяснить, на каком этапе находится работа начиная с момента регистрации. Если процесс завершён, то потребитель удостоверится, что он подключен к сетям, и голубое топливо запущено. 

Система разработана администрацией города, а именно - Департаментом ЖКХ и экологии (куда напрямую направляется каждое обращение) при участии газораспределительных компаний. Запросы затем доводятся до сведения рабочей группы, собранной для ускорения социальной газификации.

Не факт, что механизм позволит сократить ожидание, но точно улучшит качество информирования населения. Учитывая нацеленность руководства на повышение уровня обратной связи, решение создания ещё одного чат-бота выглядит закономерным.

Ранее о возможности получения компенсации за топливо на Госуслугах писал информационный портал Вологда-Поиск.