Что делать, если управляющая компания игнорирует неисправность счетчика

Если счетчик сломан (неисправен, просрочен срок его проверки или эксплуатации), то оплата производится только по усредненному нормативу использования, который обычно превышает фактический объем потребления коммунального ресурса.

В судах становится все больше дел, когда жильцы успешно взыскивают компенсации за то, что в их доме не работал коллективный счетчик.

Два владельца квартир в многоквартирном доме подали иск против своей управляющей компании. Они обвинили компанию в том, что она не следила должным образом за общедомовым счетчиком тепла. В апреле 2021 года истек срок его поверки, и компания не позаботилась вовремя о его продлении.

В результате в течение всего года жильцы дома платили за отопление по усредненному нормативному показателю, что приводило к завышению потребления тепла (почти на 30 гигакалорий в месяц) и, соответственно, к увеличению его стоимости. Истцы требовали от управляющей компании возмещения переплаты за отопление в размере 4,5 тыс. рублей с каждого, а также компенсации морального ущерба (10 тыс. рублей) и штрафа за нарушение прав потребителей (в размере 50% от полученной суммы).

Суд поддержал требования жильцов, так как общедомовые теплосчетчики являются частью системы отопления, за исправность которой отвечает управляющая компания.

Согласно Правилам содержания общей собственности, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющая компания должна обеспечивать соблюдение требований по энергосбережению и энергоэффективности. Это включает в себя установку и введение в эксплуатацию счетчиков, их периодический осмотр, техническое обслуживание и поверку. Так как управляющая компания не организовала своевременную поверку счетчика тепла, жильцы дома понесли убытки из-за переплаты за отопление.

Поэтому суд удовлетворил все требования, заявленные в исковом заявлении, уменьшив только компенсацию морального вреда до 1 тыс. руб. Вышестоящие судебные инстанции оставили данное решение в силе.

Если в многоквартирном доме выходит из строя общедомовой счетчик, жильцы имеют право требовать от управляющей компании возмещения всей суммы переплаты за коммунальные ресурсы, а также компенсации морального вреда и штрафа за несвоевременное удовлетворение требований потребителей.