Как защитить свои права вкладчику кредитно-потребительского кооператива?

Федеральный закон от 18.07.2009 № 190-ФЗ «О кредитной кооперации» (далее - Федеральный закон № 190-ФЗ) определяет правовые, экономические и организационные основы создания и деятельности кредитных потребительских кооперативов различных видов и уровней, союзов (ассоциаций) и иных объединений кредитных потребительских кооперативов.

Кредитный потребительский кооператив (далее - КПК) - добровольное объединение физических и (или) юридических лиц на основе членства и по территориальному, профессиональному и (или) иному принципу в целях удовлетворения финансовых потребностей членов кредитного кооператива (пайщиков).
С 1 августа 2018 года вступил в силу базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы.

Например, если у пайщика возникли претензии к КПК, необходимо обратиться в сам кредитный кооператив, который обязан ответить заявителю в течение 15 рабочих дней.

При отсутствии ответа КПК или несогласии с ним пайщик вправе отправить обращение в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (г. Москва, ул. Неглинная, д.12). Жалоба подлежит рассмотрению в течение 30 дней.

При отказе добровольно вернуть денежные средства защита нарушенных прав также осуществляется в судебном порядке в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ.

Если от действий (бездействия) кредитно-потребительских кооперативов пострадали социально незащищенные категории граждан, прокуроры в порядке ст. 45 Гражданско-процессуального кодекса РФ имеют право обратиться в суды с исковыми заявлениями в интересах таких пайщиков.

Вместе с тем, для обращения прокурору, кроме законности требований, подтверждаемых заключенными договорами, необходимо обосновать невозможность гражданина обратиться в суд самостоятельно, для этого заявителям нужно при обращении в прокуратуру прикладывать документы о возрасте, состоянии здоровья или ином состоянии, препятствующем самостоятельному обращению.

Прокурор отдела по надзору за исполнением законодательства о противодействии коррупции Жерихин В.А.