Новые изменения для владельцев банковских карт

В прошлом году было принято несколько важных законов в области банковского дела, и некоторые из них начнут действовать в 2024 году. В свете этого, рассмотрим, что ждет владельцев банковских карт и депозитов в ближайшем будущем.

 

1. Обязанность информирования вкладчиков и запрет на взимание комиссии

С 1-го февраля текущего года года банки будут обязаны бесплатно информировать своих клиентов о прекращении срока действия их вкладов. Если банк не выполнит эту обязанность, клиент имеет право потребовать возмещения убытков, включая упущенную прибыль, а также выплату штрафа и компенсации за моральный ущерб.

С 1 мая вступает в силу еще одно положение этого закона, которое запрещает банкам взимать комиссию за перевод денежных средств между собственными счетами клиентов в разных банках, если сумма перевода не превышает 30 миллионов рублей. Однако, это правило не распространяется на переводы по банковским картам и переводы, осуществляемые лично клиентом в отделении банка.

 

2. Порядок рассмотрения обращений утвержден законодательством
   
С 1 июля в Закон "О банках и банковской деятельности" вносятся изменения, согласно которым кредитные организации обязаны обеспечивать прием обращений граждан, в том числе отправленных по почте или на электронную почту.

Банки должны будут публиковать адреса для обращений граждан на своих веб-сайтах и в отделениях. Обращения должны рассматриваться в течение 15 рабочих дней с момента их регистрации.

 

3. Банки будт возмещать деньги, похищенные мошенниками

С 25 июля вступает в силу новый закон, усиливающий меры по защите банковских счетов граждан. Банки будут обязаны приостанавливать операции, вызывающие подозрение, на 2 дня, чтобы гражданин мог обдумать и отменить транзакцию.

 

Возвращение клиенту полной суммы похищенных денег предусмотрено в трех случаях:

- перевод произведен на счет из базы "мошеннических счетов" ЦБ РФ;

- перевод сделан без согласия и уведомления клиента;

- клиент своевременно уведомил банк об утерянной банковской карте.