УК "Союз", почему мы платим вам деньги, а вы вовремя не решаете вопросы?

История о том как работают управляющие компании и о том как узко мыслят люди на своём рабочем месте.

Речь будет о УК "Союз".

На днях у бабушки дома были щелчки и включался свет. Думали проблема в холодильнике, оказалось нет. Живёт она на 5 этаже кирпичного дома. В одну из комнат она почти не заходит и 7 марта щёлкнуло её зайти туда. И обнаружила на месте, где выключатель сырую стену. Причём с потолка до пола и шириной 2 узкие полосы обоев.

Позвонила в 9:40 в УК, там ей сказали, что приняли и передадут мастеру и что он придёт. Всё хорошо, она спокойна ждала. В обед свекровь решила узнать, когда же будет мастер ей сказали - он не берет трубку. Ок.

Решили мы подождать до 9 числа, но после звонка ручьём полилась вода по стене. Давай снова звонить в УК и диспетчер Лариса Сергеевна твердила только: вызов я приняла, мастеру передала.

В 18 часов уже не выдержала и позвонила я. Уважаемый диспетчер видно знает только одну фразу: вызов я приняла, мастеру передала. Ещё и хамка. Я её просила позвонить директору, раз мастер не отвечает, а ответ было сказано: у нас не положено.

Вопрос: тогда зачем вы нужны на праздники, если сделать нечего не можете? Для галочки?

Было принято решение позвонить в МЧС и огромная благодарность девушке и молодому человеку, которые решили вопрос и в течении часа отзвонились. Приехал электрик, очень внимательный мужчина, который бабушке помог. Достал выключатель и теперь 3 недели нужно ждать, когда все просохнет.

Напомню, что 7 марта мело и как раз к обеду закончило. Т. К снег не счищали, он растаял, и на кровле было 10 см воды, которую сливали и до сегодняшнего дня ещё капало.

Почему нельзя было решить вопросы днем, когда было светло.

Уважаемая, Лариса Сергеевна, ну пришлось же решить вопрос! И желаю вам быть поинициативнее. Для своих родственников я думаю вы бы и директору позвонили.

УК, почему мы платим вам деньги, а вы вовремя не решаете вопросы? Да ладно вовремя, вы не решаете, когда экстренная ситуация.

Огромная благодарность ещё раз сотрудникам МЧС за помощь. Не понятно, чем могло все обернуться!