Возьмите на заметку: окна от «Альфа строй»

Хотела бы рассказать вологжанам историю с пластиковым окном от фирмы «Альфа строй» (замаскированные «Мир окон»). 

Возьмите на заметку. 

В комнате во время ремонта, исходя из норм СНиП, мы были вынуждены поднимать чугунную батарею, установленную во время постройки дома прямо на полу. Старый подоконник удалили. Мама заказала замер от фирмы "Альфа строй" (и оно же "Мир окон"). Пришел замерщик, ему сказали главное - батарея поднята, на каком расстоянии будет установлен подоконник? Замерщик показал рукой 10 см от батареи вверх, сделал замеры, нарисовал карандашом у себя на листке рисунок, получил с мамы подпись на этом рисунке, выдал прямо на дому договор без номера, даты, без квитанции об оплате, без рисунка и ушел. 

Через два дня пришел установщик, один, без помощника. На вопросы мамы ответил, что она его нервирует, после чего мама вышла в другую комнату и дожидалась там окончания работ. В результате, вечером, подсунув 73-летней женщине с -14 зрением акт и получив подпись, он ушел. А результат оказался таким: подоконник плотно прижат в чугунной батарее, само окно (KBE типа) - это забитые недорезанным пластиком водостоки, искривленные и грубо оторванные, как обкусанные в углах, резинки, москитная сетка не прилегает к окну, образуя зазор почти что 7 мм., установщик оставил после себя на пластике строительную пыль типа цемента. 

Придя с работы и увидев этот ужас, я вызвала мастеров из фирмы, предъявив претензию устно и указав на главное – ошибка при замере, второстепенно – неудовлетворительное качество. На что мне сказали, что окно у них надлежащего качества, а что подоконник лежит на батарее, так давайте батарею обратно опустим, да и все. И это предложила строительная фирма, которая назубок должна знать СНиП. 

Пропущу подробности о днях перебранок на эту тему. Пришлось писать претензию с требованием демонтажа и возврата денег. Устно они признали, что да, их ошибка в замере, но «деньги мы вам так просто не вернем». 

Далее была независимая экспертиза, результат которой мы теперь дожидаемся, чтобы передавать дело в суд, т.к. молодой директор явно не беспокоится о репутации своей фирмы, а негативные отзывы, все до единого, администраторы их сайта и группы вк затирают моментально. Я написала туда и туда, спустя несколько дней меня выкинули из группы, удалив отзыв, а сегодня обнаружила, что вычистили и сайт. 

Уважаемые вологжане, примите к сведению поведение администрации данной фирмы и учтите, что если эта фирма в чем-то ошибается, свои права вы будете отстаивать в суде. 

Заказываете окна от ярославских или питерских заводов, там действительно качество и действительно гарантия. У нас в квартире установлено 3 окна от питерской фирмы, все идеальные. Если бы офис от «Каприкорн» в Вологде не закрылся, у нас бы не было сейчас всех этих проблем.

Надеюсь, что мое сообщение убережет доверчивых людей от ошибок. 

Ниже фотографии обещанного в рекламе от фирмы немецкого качества.