Как нанять охранника: советы бизнесу и не только

Охранник — востребованная профессия. Ему доверяют сохранность имущества компании и спокойствие сотрудников и клиентов. Поэтому при найме не ограничивайтесь проверкой документов кандидата — с безопасностью не шутят! Мы составили список вопросов, которые надо задать на интервью. В их разработке нам помогла Елена Лондарь, консультант Премии HR-бренд и Рейтинга работодателей России hh.ru.

Обязанность охраны — обеспечение порядка в организации. Охранники контролируют доступ в здание, реагируют на системы оповещения и инциденты с посетителями. Конечно, надо обратить внимание на физическую форму кандидата и его пунктуальность. Важные качества: скорость реакции, внимательность, мотивация, ответственность, стрессоустойчивость.

Рекомендуем задать на собеседовании такие вопросы, чтобы понять, соответствует ли требованиям будущий сотрудник. 

Расскажите, как решали конфликтные ситуации с коллегами на прошлом месте работы.

Способы решения конфликтов с сослуживцами многое говорят о кандидате. Как и то, часто ли возникали такие ситуации в принципе. Вы поймёте, есть ли у человека намерение отстаивать свою позицию любой ценой, готов ли он решать проблемы путём переговоров, стрессоустойчив ли он и т. д. 

Что обычно мешает людям хорошо работать?

Будьте внимательны: если потенциальному работнику мешают работать коллеги или посетители, он жалуется на руководство, у вас ему тоже может быть некомфортно. А это означает, что он вряд ли будет ответственно относиться к своим обязанностям и защищать ваши интересы. 

Опишите ситуацию из вашего опыта, в которой вам удалось предотвратить возможные проблемы.

Большой пласт работы охранника — профилактика инцидентов. Выслушайте историю, которую вам расскажет кандидат: так вы сможете оценить его внимательность и профессионализм, умение замечать детали и даже знание основ психологии. А ещё узнаете, как он хранит конфиденциальность: назовёт ли реальные имена, компании и прочие обстоятельства. 

Какие обстоятельства могут заставить вас покинуть компанию?

Причина увольнения со старой работы важна для нового работодателя. Не менее значимы и возможные поводы для ухода. Задумайтесь: а в вашей компании кандидат приживётся или скоро покинет вас, потому что его что-то не устроит? 

Приходилось ли вам попадать в опасную ситуацию? Как вы с ней справились?

Рассказ о решении действительно опасной ситуации нужен, чтобы понять, как реагирует ваш кандидат на возникновение угрозы, причём не в теории, а на практике. 

Посмотрите на фотографии этих двух людей в течение 5 секунд, а потом по памяти опишите их.

Наблюдательность и хорошая зрительная память обязательны для охранника. Он должен запоминать, кто получает доступ в организацию, лица участников мероприятий и т. д.

Почему при одном и том же уровне доходов в одних компаниях люди воруют, а в других — нет?

Вопрос, который позволит оценить потенциал сотрудника. Если он начнёт рассуждать об организации безопасности в компании, выдвигать идеи, советуем присмотреться к нему повнимательнее. Именно из таких кандидатов вырастают руководители службы безопасности.