Свалки мусора иногда напоминают Гидру из древнегреческого мифа: ты отрубаешь ей голову, но на ее месте вырастает три новых. Как справиться с беспорядком, если своих сил уже не хватает? Напишите заявление: несколько правильно оформленных бумаг помогают запустить неповоротливую бюрократическую машину.

Что писать, кому подавать и как оформлять? Поможем разобраться!

Кому жаловаться?

· Администрация района

Найдите контакты, позвоните, расскажите о расположении свалки и характере проблемы. Уточните сроки, когда проблему начнут решать. Зафиксируйте имя и фамилию собеседника, чтобы понимать, к кому обращаться в дальнейшем.

· Департамент жилищно-коммунального хозяйства

Этот исполнительный орган состоит из районных и окружных подразделений. Обратиться в данные инстанции можно через официальные сайты управления ЖКХ. Зайдите в электронную приемную, заполните поля, напишите текст жалобы, прикрепите документы и фотографии.

· Жилищная инспекция

Пожаловаться на свалку мусора во дворе можно в государственную жилищную инспекцию округа (города, области). Воспользуйтесь формой в «общественной приемной», отправьте е-мейл или просто позвоните по телефону.

· Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора

Сюда следует обращаться, если свалка возникла по вине субъекта предпринимательской деятельности: супермаркета, торгового центра и т.д.

Напишите претензию в «книгу жалоб и предложений» магазина, сфотографируйте ее и ждите 15 дней. Если после этого обращения проблему не решат — пишите заявление, прикладывайте фото загрязненного двора и вашей жалобы в книге, после чего отправляйте этот пакет через сайт.

· Районные прокуратуры

Если дело не двигается с мертвой точки, вы можете пожаловаться на бездействие чиновников в прокуратуру. Заявления нужно подкрепить копиями ответов из инстанций, в которые вы обращались, и ксерокопией паспорта.

· Районный суд

Это — крайняя мера. К ней стоит прибегать, если все ваши заявления остались без внимания, а прокуратура проигнорировала вашу жалобу. Обратите внимание на срок подачи: он не должен превышать 3 месяцев с момента нарушения прав (появления свалки) и 1 месяца с момента получения официального ответа от исполнительных органов на обращение (или момента подачи жалобы, если вам не ответили).

Как оформить заявление?

Примерная форма заявления включает в себя следующие пункты:

· Адресат: название инстанции, должностное лицо.

· Данные отправителя: ФИО, адрес, телефон.

· Описание проблемы.

· Фотографии загрязненного двора.

Как подать жалобу?

Жалобу можно отправить почтой или онлайн. Выберите наиболее для вас удобный вариант и действуйте!

· Зайдите в электронную приемную сайта нужного вам органа власти, заполните поля анкеты, введите текст жалобы, прикрепите документы и фотографии.

· Отправьте жалобу с приложенными фотографиями на электронную почту.

· Используйте факсимильную связь.

· Отправьте письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан.

⠀