По каким причинам можно не получить свой вклад обратно и как избежать такой ситуации

Когда человек открывает банковский вклад, он предполагает, что через некоторое время получит свои средства обратно с процентами. Однако на практике часто возникают ситуации, когда клиенты обращаются за своими вкладами, но не находят их в банке.

В 2011 году мужчина открыл банковский вклад, а в 2020 году решил снять свои деньги (400 тысяч рублей). Однако банк смог вернуть только 5 тысяч рублей, поскольку ранее, согласно банковским данным, вкладчик уже снимал 395 тысяч рублей.

Несколько месяцев назад в отделение банка явился неизвестный и предъявил нотариально заверенную доверенность от имени вкладчика, позволяющую ему распоряжаться всеми счетами. Представитель снял со счёта своего доверителя 395 тысяч рублей и перевёл их на свои счета.

Когда вкладчик заявил, что не выдавал такой доверенности и потребовал вернуть деньги, банк отказал ему. Вкладчик обратился в суд с иском.

В ходе судебного разбирательства выяснилось, что сотрудник банка принял доверенность без должной проверки. Паспортные данные в доверенности отличались от данных вкладчика, и подпись явно была поддельной.

Нотариус подтвердил, что не занимался удостоверением данной доверенности. Банк мог самостоятельно проверить доверенность на сайте Федеральной нотариальной палаты, где существует соответствующий сервис.

Банк признал свою ошибку и вернул истцу оставшуюся часть вклада. Однако суд всё равно обязал банк выплатить гражданину 30 тысяч рублей штрафа и 3 тысячи рублей в качестве компенсации за моральный вред.

Зафиксировано много случаев, когда банки отказывались выдавать вкладчикам их средства по разным причинам, например, банк утверждал, что вклад был снят при отсутствии в сберкнижке соответствующей отметки; сотрудник банка присвоил средства вкладчиков.

Для защиты своих интересов при оформлении вклада гражданину следует попросить у банка документ, подтверждающий получение денег, заключить договор в отделении банка или сохранить скриншот электронного подтверждения об открытии вклада, когда он был оформлен в интернете.