Время инфоцыганства и псевдообразовательных курсов: как вернуть деньги за неоказанные услуги, если уже подписали договор

В эпоху огромного количества предложений различных образовательных и псевдообразовательных курсов гражданам стоит знать, как себя вести в том случае, если при прохождении определенной платной программы к ним приходит осознание того, что они зря приобрели тот или иной курс или тренинг.

Главная тонкость, которую стоит запомнить, заключается в том, что потребитель услуг должен оплатить только ту их часть, которая оказана по факту, даже если уже внесены денежные средства на несколько занятий вперед. 

Об этом часто либо забывают, либо в ущерб себе продолжают ненужные и зачастую дорогостоящие курсы, поскольку перед тем, как начать их посещение, подписывают определенный договор.

Важно знать еще одно: даже если потребитель подписался под каким-либо условием о невозврате, на которое очень любят ссылаться те, кто оказыввает подобные услуги, этот факт ни в коем случае не может стать причиной отказа о возврате денег, поскольку он противоречит законодательству РФ и такой договор не может быть действительным.

Приведем пример из реальной жизни.

Женщина решила взять кредит для оплаты двух абонементов в студию балета и растяжки, по 96 уроков каждый, для себя и своей подруги, общей стоимостью 85 тысяч рублей. Однако после нескольких уроков они поняли, что не справляются с программой: их поставили в одну группу с молодыми девушками, без каких-либо скидок на возраст в отношении нагрузки.

Посетив 19 уроков, женщина решила вернуть свой абонемент и получить обратно деньги. Однако ей вернули только 12360 рублей. Тогда она обратилась в суд с иском и, пройдя через апелляцию, смогла добиться решения в свою пользу.

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения договора, оплатив при этом исполнителю только фактически оказанные услуги. В данном случае, истец посетил 19 занятий из 96 оплаченных, поэтому суд обязал компанию возместить ему стоимость неиспользованных услуг (55 тыс. руб.), компенсировать моральный ущерб и выплатить штраф за нарушение его прав как потребителя (25 тыс. руб.).

Источник: пресс-служба Свердловского областного суда, 01.03.2024.