Именно так вчера проходила посадка на 10 поезд Питер-Архангельск

Именно так вчера проходила посадка на 10 поезд Питер-Архангельск. 

Не хватило перрона, до лестницы в вагон высота больше метра. Садились и пожилые люди и женщины с грудными детьми. Через соседний вагон посадку проводить отказались, сказали мол "я не ваш проводник". 

Принесли стремянку, собственно так и садились люди, что не безопасно. 

Как вообще так?! А если человек не ходит? И с перрона то высоко, а тут.... нет слов. Город лидеров-Череповец.