Как не дать УК обмануть себя при оплате услуг ЖКХ?

Для того, чтобы не переплачивать лишнего за услуги ЖКХ, следует точно знать свои права и обязанности. Не стесняйтесь требовать у представителей УК полного отчета по оказанным услугам. Любые обращения лучше оформлять в письменной форме.

Температура.

В том случае, если температура горячей воды ниже 40 градусов, то оплачивать ее следует оплачивать по тарифу холодного водоснабжения. Если же тепло отключают более, чем на сутки, а батареи остаются холодными, плата за месяц уменьшается на 0,15% за каждый час холода. 

Температурная норма для помещений составляет 18 градусов  для обычных и 20 для угловых. Превысить температуру можно до 4 градусов, понизить на 3 и то, с 00.00 до 05.00.

Отключение услуг.

Отопление можно отключать не более, чем на сутки в месяц. Важно помнить, что если температура воздуха за окном 8-10 градусов, то отключение не должно длиться более 4-х часов, если 10-12 градусов - то на 8 часов.

Водоснабжение можно отключать не более, чем на 4 часа ежемесячно. Данное правило не относится к летнему периоду, когда отключение проводится с целью профилактики. 

Как добиться перерасчета.

Важно помнить, что для проведения перерасчета необходимо фиксировать факт предоставления услуг, не соответствующих требованиям. Можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и заявить о проблеме. С этого момента начнется отсчет оказания услуги ненадлежащего качества. Во втором случае УК самостоятельно фиксирует факт нарушения. Важно запросить данную информацию в письменном виде у коммунальщиков. На основе данных документов необходимо составить требование о проведении перерасчета.