В какой срок сетевая организация должна провести проверку причин перебои подачи электроэнергии?

В соответствии с п. 7(1) Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, в случае нарушения требований к обеспечению надежности снабжения электрической энергией и ее качества потребитель вправе обратиться с соответствующим обращением к сетевой организации, с которой заключен договоры оказания услуг по передаче электрической энергии, или к гарантирующему поставщику (энергосбытовой (энергоснабжающей) организации). 

Обращение можно направить через официальный сайт гарантирующего поставщика (энергосбытовой (энергоснабжающей) организации) или сетевой организации в сети «Интернет», личный кабинет либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.

На основании поступившего обращения гарантирующий поставщик (энергосбытовая (энергоснабжающая) организация) и сетевая организация в течение 15 рабочих дней со дня поступления обращения проводят проверку изложенных в обращении фактов. О результатах проверки потребитель должен быть уведомлен способом получения ответа, указанным в его обращении. 

Заместитель начальника отдела по надзору за исполнением федерального законодательства Вершинина Юлия Васильевна